Regulamin

Regulamin Sklepu My Dog My Style

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sylwię Kowalczyk, 05-850 Kręczki, ul. Koniczyny 17, NIP: 731 131 48 79, REGON: 471722033 za pośrednictwem sklepu internetowego mydogmystyle.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”, „Sprzedawcą” lub „Administratorem”) oraz określa zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§1 Definicje

Administrator – Sylwia Kowalczyk, 05-850 Kręczki, ul. Koniczyny 17, NIP: 7311314879, REGON: 471722033, zwana także Sprzedawcą. Kontakt: biuro@mydogmystyle.pl, tel. +48 510 029 218.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, towaru określonego w zamówieniu.
Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania dostawy towarów:
a) Firma kurierska DPD
b) Firma kurierska DHL
c) Firma kurierska Inpost
d) Firma kurierska UPS
e) Poczta Polska
f) Paczkomat Inpost
g) Orlen Paczka
h) DPD Pickup
i) FedEx
j) GLS
Klient – podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca umowę związaną z tą działalnością.
Sprzedawca – Sylwia Kowalczyk, 05-850 Kręczki, ul. Koniczyny 17, będąca jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.

§2 Postanowienia ogólne

Prawa własności intelektualnej do treści i oznaczeń zamieszczonych w Sklepie Internetowym przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom. Korzystanie z nich poza zakresem dozwolonym prawem wymaga zgody uprawnionego. Postanowienie to nie ogranicza korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem ani uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§3 Korzystanie ze sklepu internetowego

Do korzystania ze Sklepu Internetowego potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies. Sprzedawca dołoży starań, aby Sklep działał na popularnych przeglądarkach i urządzeniach.
W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w celu korzystania z usług dostępnych na stronie sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta sklepu, jego strony lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu hasła do konta czy innych danych wrażliwych.
Niedopuszczalne jest korzystanie z zasobów i funkcji Sklepu w sposób bezprawny lub zakłócający jego działanie. Postanowienie to nie ogranicza prawa do składania reklamacji ani publikowania zgodnych z prawem opinii.

§4 Rejestracja

W celu utworzenia konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej rejestracji.
Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w sklepie internetowym.
W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi „prowadzenie konta Klienta”, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych.

§5 Zamówienia

Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
Klient może składać zamówienia w sklepie za pośrednictwem jego strony lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Klient składający zamówienie za pośrednictwem strony sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na stronie sklepu przycisk „Kupuję i płacę”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.
Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §5 ust. 4 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, potwierdzenie jej zawarcia obejmujące wymagane prawem informacje, treść Regulaminu oraz pouczenie i wzór formularza odstąpienia od umowy.

§6 Płatności

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto. Koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Klient jest informowany o łącznej kwocie do zapłaty.
Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych przy składaniu zamówienia, w tym przelewu bankowego i płatności elektronicznych. Płatność przy odbiorze jest możliwa, jeżeli została udostępniona dla danego zamówienia. Dostępne metody, operatorzy płatności i termin zapłaty są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
W przypadku przedpłaty realizacja zamówienia rozpoczyna się po zawarciu Umowy i otrzymaniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
W razie braku płatności w ustalonym terminie Sprzedawca wyznacza Klientowi odpowiedni dodatkowy termin do zapłaty z zastrzeżeniem, że po jego bezskutecznym upływie będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zgodnie z art. 491 Kodeksu cywilnego.

§7 Dostawa

Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Polski oraz poza terytorium Polski.
Dostępne kraje dostawy, sposoby wysyłki i koszty są wskazywane przed złożeniem zamówienia. W razie braku możliwości wyboru danej dostawy Klient może uzgodnić jej warunki ze Sprzedawcą pod numerem +48 510 029 218 lub adresem biuro@mydogmystyle.pl.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową. Konkretne niedoskonałości Towarów OUTLET są opisane w karcie produktu. Wyłączenie odpowiedzialności za określone odstępstwo od ustawowych wymogów zgodności wymaga wyraźnego poinformowania Konsumenta oraz jego wyraźnej i odrębnej akceptacji tego odstępstwa najpóźniej przy zawarciu Umowy. Sam zakup Towaru OUTLET ani akceptacja Regulaminu nie wyłączają ustawowych praw Klienta, w tym prawa odstąpienia oraz reklamacji innych niezgodności.
Termin dostawy i realizacji zamówienia jest wskazywany przed złożeniem zamówienia. Dla Towarów dostępnych od ręki wynosi do 4 dni roboczych, chyba że przed zawarciem Umowy wskazano inny termin. Dla Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin jest odrębnie wskazywany lub uzgadniany z Klientem przed zawarciem Umowy.
Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na stronie sklepu liczony jest w dniach roboczych.
Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie zauważenia uszkodzenia Klient może poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody. Brak sprawdzenia przesyłki przy kurierze lub brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Sprzedawca wystawia i przekazuje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi podanymi przez Klienta.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do sklepu przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt ponownej Dostawy.
W razie uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się udokumentowanie uszkodzeń i kontakt ze Sprzedawcą: biuro@mydogmystyle.pl, tel. +48 510 029 218. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Odpowiedzialność za przesyłkę wobec Konsumenta określają przepisy prawa.

§8 Reklamacje i niezgodność Towaru z Umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Ochrona obejmuje także Towary personalizowane i Towary OUTLET, z uwzględnieniem zasad dotyczących odrębnie zaakceptowanych odstępstw wskazanych w §7.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru albo charakterem niezgodności.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, uprawniony Klient może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może wybrać wymianę zamiast naprawy lub naprawę zamiast wymiany, gdy sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. Przy ocenie kosztów uwzględnia się wszystkie okoliczności, w szczególności znaczenie niezgodności, wartość Towaru zgodnego z Umową i niedogodności dla Klienta.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki i przewozu. Klient udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności zgodnie z prawem, niezgodność utrzymuje się mimo podjętej próby albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Uprawnienia te przysługują również od razu, gdy niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany.
Obniżona cena pozostaje w proporcji odpowiadającej relacji wartości Towaru niezgodnego z Umową do wartości Towaru zgodnego z Umową. Kwoty należne wskutek obniżenia ceny Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Klient nie może odstąpić od Umowy z powodu nieistotnej niezgodności. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna. Jeżeli dotyczy ona tylko części Towarów, zakres odstąpienia określa art. 43e ust. 5 ustawy o prawach konsumenta.
W razie odstąpienia w ramach reklamacji Klient niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami.
Reklamację można złożyć w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w szczególności na adres biuro@mydogmystyle.pl lub Sylwia Kowalczyk, ul. Koniczyny 17, 05-850 Kręczki. Zaleca się podanie danych kontaktowych, informacji pozwalających zidentyfikować zakup, opisu niezgodności i żądania. Formularz i paragon nie są obowiązkowe; zakup można wykazać także innym dowodem.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta. Sprzedawca stosuje termin odpowiedzi 14 dni również wobec pozostałych Klientów.
Do odpowiedzialności wobec Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres biuro@mydogmystyle.pl lub adres Sprzedawcy. Zaleca się opisanie problemu i podanie danych do odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§9 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków, w szczególności wskazanego w ust. 13.
Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedna Umowa obejmuje Towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności mailem na adres biuro@mydogmystyle.pl lub pisemnie na adres Sylwia Kowalczyk, ul. Koniczyny 17, 05-850 Kręczki. Może również skorzystać z funkcji odstąpienia dostępnej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia albo w panelu „Moje konto”. Korzystanie z formularza lub posiadanie konta nie jest obowiązkowe. Wzór formularza stanowi załącznik do Regulaminu.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Odstąpienie nie wymaga zatwierdzenia przez Sprzedawcę. Po złożeniu oświadczenia przez formularz internetowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, np. mailem.
Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem. Adres zwrotu: Sylwia Kowalczyk, ul. Koniczyny 17, 05-850 Kręczki. Nie trzeba czekać na instrukcje ani zgodę Sprzedawcy, aby odesłać Towar.
W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wyboru dostawy droższej niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór Towaru.
Sprzedawca zwraca płatność tym samym sposobem, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca przekazuje informację o kosztach jego zwrotu przed zawarciem Umowy.
Zaleca się staranne zabezpieczenie Towaru do transportu, szczególnie ceramiki. Użycie oryginalnego opakowania nie jest warunkiem odstąpienia.
Klient odpowiada za rzeczywiste zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że Sprzedawca nie poinformował prawidłowo o prawie odstąpienia. Zmniejszenie wartości nie pozbawia prawa odstąpienia; ewentualne rozliczenie odpowiada rzeczywistej utracie wartości i odbywa się zgodnie z przepisami prawa.
Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności ceramiki malowanej według przesłanego zdjęcia, z imieniem lub indywidualnym projektem. Sam wybór standardowego modelu lub rasy z gotowej oferty nie wyłącza prawa odstąpienia. Informacja o wyłączeniu jest przekazywana przed zawarciem Umowy.
Wyłączenie prawa odstąpienia bez podania przyczyny nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z Umową, w tym Towaru personalizowanego.
Jeżeli Klient nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia, termin ulega wydłużeniu na zasadach określonych w art. 29 ustawy o prawach konsumenta.

§10 Usługi nieodpłatne

Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne: Formularz kontaktowy; Newsletter; Prowadzenie konta klienta; Zamieszczanie opinii.
Usługi nieodpłatne świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na stronie sklepu wiadomości do Sprzedawcy. Rezygnacja z tej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
Newsletter to usługa, z której może skorzystać każdy Klient, który wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie sklepu. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji. Każdy Newsletter kierowany do danych Klientów zawiera, w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi lub za pośrednictwem aktywacji odpowiedniego pola w swoim Koncie na stronie sklepu.
Prowadzenie konta Klienta możliwe jest po dokonaniu rejestracji i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach strony sklepu, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych. Klient, który dokonał rejestracji może zgłosić żądanie usunięcia swojego konta, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania jego usunięcia, może ono zostać usunięte do 20 dni od zgłoszenia żądania.
Zamieszczanie opinii polega na umożliwieniu przez Sprzedawcę, Klientom posiadającym konto na stronie sklepu, publikacji indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Klienta dotyczących w szczególności Towarów.
Sprzedawca może ograniczyć dostęp do konta w przypadku bezprawnego korzystania z niego, istotnego naruszenia Regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa, w zakresie i na czas niezbędny do usunięcia naruszenia. Sprzedawca informuje Klienta mailem o przyczynie i zakresie ograniczenia, chyba że przepisy prawa zabraniają takiej informacji. Klient może złożyć reklamację. Ograniczenie nie pozbawia uprawnień z zawartych Umów, prawa reklamacji ani odstąpienia, które można wykonać także poza kontem.

§11 Zobowiązania Klienta

Zamieszczone opinie i inne treści stanowią wypowiedzi Klientów i nie muszą odzwierciedlać poglądów Sprzedawcy. Sprzedawca udostępnia funkcje służące ich publikacji i wykonuje obowiązki wynikające z przepisów prawa.
Klient oświadcza, że:
a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio – utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaki towarowe) i/lub przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, o których mowa w §10 Regulaminu, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą;
c) zezwala na udostępnienie treści innym użytkownikom w ramach strony Sklepu, zgodnie z przeznaczeniem danej funkcji;
d) udziela zgody wyłącznie na techniczne dostosowanie formatu publikowanych treści, bez zmiany ich znaczenia;
Klient nie jest uprawniony do:
a) zamieszczania w ramach korzystania z usług, o których mowa w §10 Regulaminu, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej;
b) zamieszczania w ramach korzystania z usług, o których mowa w §10 Regulaminu, treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym.
Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów treści, które mogłyby w szczególności:
a) zostać zamieszczane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności;
c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierałyby słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe);
d) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
W przypadku otrzymania powiadomienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usług, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.
Publikując treści, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich utrwalanie w systemie informatycznym i publiczne udostępnianie na stronie Sklepu przez okres ich publikacji. Wykorzystanie w innych celach, w szczególności w reklamach poza Sklepem, wymaga odrębnej podstawy prawnej. Sprzedawca nie usuwa zgodnych z prawem opinii wyłącznie z powodu ich negatywnej oceny.

§12 Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, którego dane identyfikacyjne i kontaktowe, które po raz pierwszy określa się w §1 niniejszego Regulaminu pod hasłem „Sprzedawca”.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO) i innymi powszechnie obowiązującymi przepisami.
Dane pozyskane przez Administratora w trakcie składania zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży przetwarzane są w związku z:
a) koniecznością realizacji umów zawartych przez Państwa z Administratorem, jak również podjętymi działaniami przed zawarciem powołanych umów na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO),
b) koniecznością wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
W przypadku rozpoczęcia subskrypcji newslettera dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych w związku z wysyłaniem informacji handlowej w postaci newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora w celu zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej wymagane do złożenia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży i jej prawidłowej realizacji.
Dane osobowe Klienta mogą być przekazane, w zależności od wybranego sposobu dostawy zamówienia i sposobu zapłaty, wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora w celu realizacji dostawy, a także podmiotowi obsługującemu płatności elektroniczne lub płatności kartą płatniczą, podmiotom świadczącym usługi hostingowe i podmiotom z branży informatycznej utrzymującym sklep internetowy.
Dane osobowe są przechowywane przez okres obowiązywania umowy (subskrypcja newslettera) oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy; posprzedażowej obsługi Klienta (rozpatrywanie reklamacji) czy wywiązania się z obowiązku prawnego nałożonego na Administratora (wynikającego np. z przepisów o rachunkowości i przepisów podatkowych).
Dane osobowe przetwarzane do celów marketingowych i innych celów niż wymienione powyżej przetwarzane będą do chwili cofnięcia uprzednio wyrażonej zgody na ich przetwarzanie.
W przypadku, gdyby Administrator planował dalej przetwarzać dane osobowe w celu innym niż cel, w którym dane osobowe zostały zebrane, przed takim dalszym przetwarzaniem ma obowiązek poinformować Klienta oraz udzielić wszelkich niezbędnych informacji.
Klientowi przysługuje prawo do żądania od Administratora danych osobowych dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do ich przeniesienia. Klientowi przysługuje także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Informacja dotycząca zobowiązania Administratora do ochrony danych Kupujących zgromadzonych podczas dokonywania zakupów w Sklepie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i ochrony danych opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności (6.Ochrona Danych Osobowych).

§13 Postanowienia końcowe

Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Potwierdzenie Umowy wraz z wymaganymi informacjami jest przekazywane na trwałym nośniku zgodnie z §5 ust. 7.
Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które byłyby właściwe w braku wyboru prawa, zgodnie z art. 6 rozporządzenia Rzym I.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności postępowania przy Inspekcji Handlowej, oraz z pomocy rzecznika konsumentów. Aktualne informacje o podmiotach i procedurach są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu sporu w następstwie reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym.
Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane z powodu zmian prawa, zmiany danych Sprzedawcy lub zmian funkcji Sklepu, metod płatności i dostawy, w zakresie wynikającym z danej przyczyny. Nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia. Nowa wersja dotycząca przyszłych zamówień obowiązuje od daty wskazanej przy jej publikacji.
W przypadku zmian dotyczących trwających umów o usługi elektroniczne Sprzedawca zawiadamia Klienta na trwałym nośniku, np. mailem zawierającym treść zmiany lub załącznik, o jej przyczynie, zakresie i terminie wejścia w życie, co najmniej 14 dni wcześniej. Klient może przed wejściem zmiany w życie nieodpłatnie wypowiedzieć umowę o daną usługę. Zmiana nie ogranicza praw wynikających z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie, z uwzględnieniem zasad dotyczących zmian istniejących umów o usługi elektroniczne wskazanych powyżej.

Załącznik Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z niego jest dobrowolne.

Adresat: Sylwia Kowalczyk, ul. Koniczyny 17, 05-850 Kręczki; biuro@mydogmystyle.pl.

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia (opcjonalnie): ……………………………………………………….

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze:

………………………………………………………………………………………………….

Data: …………………………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.